8 способів отримати Зворотній зв'язок від клієнта

1. Опитування після підтвердження замовлення Після здійснення покупки запропонуйте клієнту відповісти на кілька запитань із варіантами відповіді. …
2. Кнопка зворотнього зв'язку Зазвичай, люди не хочуть витрачати багато часу на сайті. …
3. Опитування по e-mail. …
4. Дзвінок

Як дати зворотний зв'язок співробітника за результатами оцінки його роботи?

1. Продумайте зміст розмови та заздалегідь озвучте тему …
2. Негативну Зворотній зв'язок давайте наодинці …
3. Не нападайте відразу …
4. Говоріть конкретно…
5. Донесіть думку «помилятися – це нормально».
6. Запитайте, що сам співробітник думає про ситуацію.
7. Разом ухваліть рішення

Щоб давати ефективну Зворотній зв'язок, співробітнику HR потрібно транслювати:

1. впевненість;
2. відкритість;
3. дружелюбність;
4. вміння почути;
5. підтримку;
6. щиру віру в переваги кандидата та бажання йому успіхів.

Mar 16, 2020